Über TradeCenter.fm
  • Wer ist TradeCenter.fm?
    TradeCenter.fm bietet verschiedene Finanzdienstleistungen auf grenzüberschreitender Basis an, einschließlich Forex-, CFD- und Krypto-Handelsdienstleistungen für private und institutionelle Händler. Um mehr über TradeCenter.fm und unser Leistungsspektrum zu erfahren, besuchen Sie bitte die Seite „TradeCenter.fm Über uns“.
  • Wie kann ich einsteigen?
    Der Einstieg in TradeCenter.fm gelingt schnell und einfach – in nur wenigen Schritten können Sie mit dem Trading loslegen:
    • Eröffnen Sie ein Handelskonto, indem Sie sich auf unserer Webseite registrieren und einige persönliche Informationen, einschließlich Ihres vollständigen Namens und Ihrer E-Mail-Adresse, angeben.

    • Sobald Ihre E-Mail-Adresse verifiziert worden ist, können Sie auf Ihr Konto Kapital zum Traden einzahlen. Dies kann über die Banking-Seite in Ihrem Konto erfolgen. TradeCenter.fm bietet eine Auswahl an sicheren Einzahlungsmöglichkeiten.

    • Wählen Sie die Handelsplattform, die Sie verwenden möchten; entweder unsere Desktop-MT4-Anwendung oder unseren browserbasierten WebTrader.

    • Sie sind nun bereit und können mit dem Traden loslegen!

    Bitte beachten Sie: Sobald Sie eine Einzahlung getätigt haben, sendet Ihnen unser Backoffice-Team eine E-Mail, in der einige Verifizierungsdokumente als Teil des obligatorischen KYC-Prozesses (Know Your Customer) angefordert werden.
  • Welche Art von handelbaren Assets bietet TradeCenter.fm?
    Bei uns stehen Ihnen hunderte von verfügbaren Assets zum Traden zur Verfügung, darunter: Aktien, Rohstoffe, Indizes, Forex und Kryptowährungen. Klicken Sie hier, um sich eine vollständige Liste unserer Assets anzeigen zu lassen.
  • Ich bin vollkommener Trading-Neuling; bieten Sie Schulungen und Support an?
    Bei TradeCenter.fm bieten wir eine Reihe von lehrreichen E-Books und Schulungsvideos für Einsteiger und erfahrene Händler an. Wir haben auch ein sachkundiges Support-Team, das Ihnen bei allen Fragen zur Seite steht. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren - support@tradecenter.fm.
  • Bietet TradeCenter.fm irgendwelche Boni oder Promotionsaktionen fürs Trading an?
    Gelegentlich bieten wir willkommene Bonus-Aktionen für neue Kunden an. Sofern Sie bereits ein bestehendes Konto, auf das Sie eingezahlt haben, bei TradeCenter.fm besitzen, kontaktieren Sie bitte Ihren Konto-Manager, um prüfen zu lassen, ob Sie sich für den Willkommensbonus qualifizieren. Sollten Sie diesbezüglich zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren -
    Die Bedingungen für Promotionen sind wie folgt: Wir führen regelmäßig Promotionen durch und Sie erhalten diesbezüglich E-Mails.

    Weitere Informationen zu den Bonusbedingungen finden Sie unter dem obigen Link.
Trading
  • Wie berechnet sich der Prozentsatz des Margenniveaus?
    Margenniveau = [Eigenkapital / Verwendete Marge] x 100
  • Was versteht man unter einer Hebelwirkung (leverage)?
    Formal wird die Hebelwirkung als die Fähigkeit definiert, etwas Kleines zu nutzen, um etwas Größeres kontrollieren zu können. In Sachen Trading bedeutet Leverage, dass Sie mit einem kleinen Teil Ihres Kapitals einen größeren Wert des Vermögens kontrollieren. Dies wird im Wesentlichen dadurch erreicht, indem Ihr Broker, in diesem Fall TradeCenter.fm, Ihnen etwas „leiht“. Ein Beispiel: Eine Hebelwirkung von 100:1 bedeutet, dass wir Ihnen für 1 EUR, den Sie in einen Trade investieren, zusätzliche 100 EUR geben. Wenn Sie also eine Position für 100 EUR eröffnen wollten, müssten Sie nur 1 EUR Ihres Kapitals verwenden. Diese Hebelwirkung ermöglicht es Ihnen, größere Gewinne zu erzielen, funktioniert aber auch umgekehrt. Sie können potenziell viel mehr verlieren, da Sie den gehebelten Betrag für eine verlorene Position zurückzahlen müssen. Sich der Hebelwirkung zu bedienen, wird häufig als „Auf Marge handeln“ bezeichnet.
  • Zu welchen Zeiten kann ich handeln?
    Der Handel ist immer dann möglich, sofern die internationalen Märkte geöffnet sind, normalerweise von Sonntag 23:00 GMT bis Freitag 22:00 GMT.
Kontobezogene Fragen
  • Was ist erforderlich, um ein Live-Tradingkonto zu eröffnen?
    Registrieren Sie einfach ein Konto. Wenn Sie fertig fürs Trading sind, müssen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen; zudem werden Sie aufgefordert, verschiedene Dokumente zur Verifizierung einzureichen.
  • Welche Dokumente zur Verifizierung muss ich einreichen?
    Für Einzelpersonen sind die folgenden Dokumente zur Verifizierung erforderlich:
    • Identitätsnachweis: Dies kann ein Reisepass, ein nationaler Personalausweis oder ein Führerschein sein. Bitte stellen Sie sicher, dass das Dokument gültig ist und dass die übermittelte Kopie deutlich lesbar ist.

    • Adressnachweis: Dies kann eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Wasser, Strom, Gas, Internet, Festnetz), ein Kontoauszug, eine Wohnsitzbescheinigung, eine Steuererklärung oder eine aktuelle Gehaltsabrechnung sein. Bitte stellen Sie sicher, dass das Dokument auf Ihren Namen lautet und Ihre vollständige Adresse enthält. Beachten Sie, dass das Dokument nicht älter als 6 Monate sein darf.


    Für Firmenkonten sind die folgenden Dokumente zur Verifizierung erforderlich:
    • Gründungsurkunde

    • Bescheinigung des/der Direktor(en) und Sekretär(en)

    • Bescheinigung über den Firmensitz

    • Zertifikat des(r) begünstigten Eigentümer(s)/Aktienzertifikat

    • Bescheinigung über die Amtsinhaberschaft/Zuverlässigkeitsbescheinigung

    • Gesellschaftsvertrag der Gesellschaft

    • Der letzte geprüfte Jahresabschluss der Gesellschaft oder die letzten Management-Abschlüsse der Gesellschaft oder eine von den Buchhaltern und dem/den Direktor(en) der Gesellschaft unterzeichnete Rohbilanz oder andere Unterlagen, welche die aktuelle finanzielle Situation der Gesellschaft aufzeigen.

    • Identitätsnachweis und Nachweis der aktuellen Wohnadresse eines jeden Anteilseigners, der 10 % oder mehr Anteile besitzt.

    • Ein Beschluss des Verwaltungsrates der Gesellschaft für die Eröffnung eines Handelskontos bei der Promfix LTD und wem sie die Vollmacht für die Führung des Tradingkontos erteilen.

    • Vollständige KYC-Dokumentation der Person, die das Tradingkonto betreiben wird, und mindestens eines Direktors der Gesellschaft. Im Besonderen:

      1. Identitätsnachweis – Dies kann eine Kopie Ihres internationalen Reisepasses oder Personalausweises und Ihres Führerscheins sein. Bitte legen Sie eine Kopie der Vorder- und Rückseite des Dokuments bei. Beachten Sie, dass das Dokument gültig sein muss, und dass die mitgelieferte Kopie in Farbe und deutlich lesbar sein muss.
      2. Adressnachweis – Dies kann eine offizielle Dokumentation in Form Ihrer Versorgungsrechnung (Gas, Wasser, Strom oder Festnetz/Internet), Bank-/Kartenauszug, Aufenthaltsbescheinigung im Rahmen Ihrer Einkommenssteuererklärung mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und dem Ausstellungsdatum sein. Beachten Sie, dass das Dokument nicht älter als 3 Monate sein darf.

      *Wichtig* Die Unterlagen des Unternehmens müssen neueren Datums sein und im Original oder als beglaubigte Kopien des Originals vorliegen.
      Zusätzlich muss das Antragsformular für das Firmenkonto ausgefüllt werden.
  • Darf ich mehrere Konten besitzen?
    Ja, Sie können mehr als ein Konto eröffnen. Wenn Sie diesbezüglich Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support per E-Mail an support@tradecenter.fm oder telefonisch unter - +441833280002
  • Erhebt TradeCenter.fm irgendwelche Überweisungsgebühren?
    Nein, wir berechnen keine Gebühren.
  • Was ist die Mindesthandelsgröße?
    Die minimale Transaktionsgröße beträgt 0,01 Lot, was 1000 Basiseinheiten entspricht.
  • Wo finde ich meine Kontoauszüge?
    Über die Handelsplattform MT4 können Sie jederzeit Kontoauszüge erstellen. Navigieren Sie einfach zur Registerkarte „Kontohistorie“ und wählen Sie den Zeitraum aus, für den Sie einen Auszug wünschen. Wenn Sie eine Kopie herunterladen möchten, klicken Sie auf „Bericht speichern“ oder „Detaillierten Bericht speichern“.
  • Was versteht man unter einem Spread?
    Der Spread ist die Differenz zwischen dem Kauf- und Verkaufspreis eines Währungspaares.
Registrierung
  • Warum muss ich eine Verifizierung in Form eines Personalausweises und andere persönliche Dokumente vorlegen?
    TradeCenter.fm ist ein Warenzeichen, das von Promfix OU, einem lizenzierten Weltklasse-Broker, betrieben wird. Die internationalen Anti-Geldwäsche-Gesetze verlangen, dass sämtliche Finanzorganisationen die Identität und den Nachweis des Wohnsitzes aller Kunden überprüfen. Der andere Grund ist der Schutz Ihres Kontos und des Unternehmens.
  • Warum muss ich bei der Registrierung persönliche Informationen angeben?
    Wir sind dazu durch die DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) dazu verpflichtet; um Ihr Konto zu schützen, müssen wir darüber Kenntnis haben, wer Sie sind, um zu verhindern, dass jemand anderes versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen.
  • Woher weiß ich, dass die von mir eingereichten Unterlagen den Anforderungen entsprechen?
    Unsere Compliance-Abteilung wird Ihre Dokumente bewerten und Sie informieren, sobald Ihre Dokumente genehmigt sind oder falls ein Problem vorliegt und Sie zusätzliche Dokumente einreichen müssen.
Tradingplattform
  • Ich habe mein Kennwort vergessen, was muss ich nun tun?
    Besuchen Sie die Login-Registerkarte, klicken Sie auf „Kennwort vergessen“ und folgen Sie den Schritten. Wir senden Ihnen eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit zusätzlichen Informationen zum Zurücksetzen/Wiederherstellen Ihres Kennworts.
  • Kann ich von mehreren oder verschiedenen Computern auf mein Konto zugreifen?
    Ja, verwenden Sie einfach Ihre Login-Daten. Wenn Sie den Computer eines anderen oder einen öffentlichen Computer benutzen, sollten Sie aus Sicherheitsgründen Ihre Login-Informationen nicht auf diesem Computer speichern und sich nach Beendigung des Vorgangs ausloggen.
  • Ist es möglich, sich bei mehreren Konten gleichzeitig anzumelden?
    Mit MT4 kann dies durch die Eröffnung mehrerer Instanzen von MT4 und die Anmeldung bei den verschiedenen Konten erreicht werden.
  • Wie kann ich meine Handelshistorie einsehen?
    Loggen Sie sich in Ihr Handelskonto ein und besuchen Sie die Registerkarte „Kontohistorie“.
  • Wie ändere ich die Zeitzone im MT4?
    Es ist nicht möglich, die Zeitzone einzustellen, da sie standardmäßig auf GMT +2 (GMT +3 während der US-Sommerzeit) eingestellt ist. Dadurch wird sichergestellt, dass die MT4-Synchronisation mit dem New Yorker Handelsschluss gewährleistet werden kann.
  • Was passiert mit meinen offenen Trades, wenn ich mich auslogge?
    Alle offenen Positionen bleiben aktiv, zusätzlich werden alle relevanten Stop-Loss, Take-Profit, Limit-Order, Regeln etc. zu den entsprechenden Zeitpunkten auftreten.
  • Bieten Sie auch EAs (Expert Advisors) für MT4 an?
    Aufgrund von regulatorischen Änderungen können wir keine EAs etc. anbieten oder verkaufen. Diese können über den MT4-Marktplatz von Drittanbietern erworben werden.
Ein- und Auszahlungen
  • Wie kann ich Geld auf mein Konto einzahlen?
    Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und rufen Sie die Registerkarte „Einzahlung“ auf. Sie können Geld mit einer Debit-/Kreditkarte, Neteller, per Überweisung und im Rahmen von verschiedenen anderen Methoden einzahlen. Bitte beachten Sie, dass Überweisungen nicht sofort ausgeführt werden und Sie mit dem Traden erst beginnen können, sobald die Gelder auf Ihrem Konto verrechnet worden sind und in Ihrem Konto angezeigt werden.
  • Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?
    Die Mindesteinlage für den Handelsbeginn beträgt 250 EUR.
  • Kann ich mit der Kreditkarte eines anderen Benutzers auf mein Konto einzahlen, zum Beispiel mit der Karte meines Ehepartners?
    TradeCenter.fm kann keine Zahlungen eines anderen Dritten akzeptieren. Die von Ihnen verwendete Karte muss auf Ihren Namen lauten und mit Ihren Kontoangaben übereinstimmen.
  • Gibt es Gebühren für die Einzahlung von Geldern?
    TradeCenter.fm erhebt keine Gebühren; beachten Sie jedoch, dass bei der Überweisung eventuell Transaktionsgebühren von Ihrer oder unserer Bank erhoben werden.
  • Wie kann ich mein Geld abheben?
    Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und starten Sie den Auszahlungsantrag. Sie werden aufgefordert, Nachweise vorzulegen, falls Sie dies nicht bereits getan haben.
  • Wie lange wird der Auszahlungsprozess dauern?
    In der Regel werden alle Anfragen innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Beachten Sie, dass es nach Bearbeitung des Antrags je nach Auszahlungsmethode zusätzlich Zeit in Anspruch nehmen kann, bis das Geld bei Ihnen ankommt. Überweisungen können bis zu 7 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Bankkonto erscheinen.
  • Kann ich mich auf eine andere Methode als die Einzahlungsmethode zurückziehen?
    Nein, Ihr Geld wird an die von Ihnen verwendete Einzahlungsmethode gesendet.
Affiliates & Partnerschaften
  • Bietet TradeCenter.fm irgendeine Art von Partnerprogrammen an?
    Wir bieten ein umfassendes IB (Introducing Broker)- und Partnerprogramm an. Um mehr über diese zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Partnerseite oder senden Sie uns eine E-Mail an partner@tradecenter.fm
  • Ich möchte eine Kooperationsidee vorstellen; mit wem kann ich dafür ansprechen?
    Bitte senden Sie eine E-Mail an partner@tradecenter.fm und einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
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